Turismo Accesible: ¿Qué hacemos en Chile y cuáles son sus oportunidades?
Este tema de turismo accesible y oportunidades dio inicio al ciclo de Webinars organizado por la Escuela de Expediciones y Ecoturismo USS, junto a la Fundación Eres, Sernatur, Noveau Arquitectura, Asetur y la Red de Instituciones de Educación Superior en Turismo.
“Toda la experiencia del turismo accesible empieza desde el momento en que la persona está planeando el viaje. Por eso, la accesibilidad universal debe ser un elemento inherente y entender que, por ejemplo, si una persona ciega quiere buscar un destino, esa página o medio de promoción debe estar pensada para que sea accesible, al igual que el transporte aéreo, el alojamiento, las excursiones, las actividades de ocio, los traslados y los servicios médicos de apoyo. Es toda la cadena completa”.
Esta reflexión corresponde a Adis Ozuna, vicepresidenta de la Red Iberoamericana de Turismo Accesible, quien fue una de las principales expositoras de la primera de cinco jornadas del Ciclo de Webinars Online sobre Oportunidades y Desafíos para el Turismo Accesible, organizado por la Escuela de Expediciones y Ecoturismo de la Universidad San Sebastián, junto a la Fundación Eres, Sernatur, Noveau Arquitectura, Asetur y la Red de Instituciones de Educación Superior en Turismo.
En cuanto a las oportunidades o retos, Adis Ozuna entregó algunas cifras y precisó que “el 15 % población mundial, alrededor de 1.000 millones de personas tienen algún grado de discapacidad o movilidad reducida y el 70% de las personas con discapacidad en Europa y Estados Unidos cuentan con la capacidad física y económica para viajar. Asimismo, se estima para el año 2050, el 21% población mundial va a tener más de 65 años”.
Empoderados
En la misma línea, Glenda Durán, presidenta de la Fundación Eres indicó que en Chile “el 20 por ciento de las personas vive con algún tipo de discapacidad, es decir, 2 de cada diez personas. Además, según datos del INE, hay más de 2,8 millones de adultos mayores en el país y junto con el envejecimiento de la población se va perdiendo cierto grado de movilidad”.
Sin embargo, la expositora aseguró que “las personas con discapacidad son usuarios empoderados, que disfrutan de lo que hacen, les gusta viajar y visitar y son protagonistas. Además, conocen sus derechos y siempre van a estar buscando nuevos desafíos y experiencias”.
Por su parte, Conzuelo Contreras, encargada nacional de Turismo Accesible de Sernatur afirmó que en cuanto a los avances en nuestro país “CONAF cuenta con 41 áreas silvestres protegidas, de un total de 85 administradas, que tienen rutas y senderos accesibles. Se trata del 48 por ciento del total de estas áreas, que corresponden al programa Senderismo sin Límites de la Fundación Eres”.
Sin embargo, señaló que “otros países han avanzado más. En Uruguay, se trabaja con las playas accesibles, mientras que Argentina impulsa los destinos accesibles hace 10 años y entrega una distinción a servicios de alojamiento que habilitan estos espacios”.
Finalmente, sobre los desafíos de la industria turística, Contreras precisó que “se debe hacer un levantamiento de información y diagnosticar los destinos, entornos y rutas, porque no cualquiera puede tener servicios accesibles. También se requiere sensibilizar y concientizar a los empresarios y promover y difundir estas iniciativas”.