CyberDay: 7 consejos para comprar sin malos ratos
Comenzó un nuevo CyberDay y, junto a él, el llamado a extremar los cuidados ante posibles estafas ¿Cómo saber que estoy realizando una compra segura? Acá te lo contamos.
La oferta es tentadora. Entre este lunes y el miércoles 1 de junio, más de 700 tiendas ofrecerán sus productos con interesantes descuentos, abarcando áreas tan variadas como turismo, salud y belleza, deportes, tecnología, vestuario y entretención.
Pero cuidado. En medio de tan amplio catálogos, los hackers se preparan para confundir, engañar y estafar a posibles compradores. ¿Cómo evitar las trampas y confirmar que estás haciendo una compra segura? Mauricio Hidalgo, director de Ingeniería Civil Informática de la U. San Sebastián entrega los siguientes tips para un CyberDay sin contratiempos.
- Sitios oficiales: Ingresa directamente a los sitios que participan del evento y que están disponibles en cyber.cl. Cuidado con los sitios que “suplantan” a las marcas y corrobora que la dirección de la página corresponda a las empresa oficial.
- Cuidado con los mails: No ingreses a portales mediante atractivos correos electrónicos que puedan llegar al mail o a tu celular. Desconfía de enlaces externos que no provengan o no te lleven a páginas oficiales o de tiendas formalmente establecidas.
- Nombre bien escrito: Cuidado con los errores tipográficos al ingresar a un sitio. Existen portales registrados con anterioridad que simulan ser webs oficiales y sólo buscan robar datos personales. Cuidado con descargar apps
- El “candadito”: Asegúrate que el sitio web comience con “https” (no http) y revisa que la página cuente con un candado en la barra de navegación. Eso te dará el respaldo de estar en una página segura.
- Usa Wifi de confianza: Descarta los Wifi públicos. Tu información puede estar más vulnerable al unirte a redes con mayor cantidad de usuarios.
- Ojo con las claves: No compartas tus claves con nadie, no permitas que otros tengan acceso a ellas cuando realizas una transacción y nunca las entregues vía mail o llamado telefónico.
- Chequea tu cartola: Tras realizar la compra, revisa de inmediato si se descontó el valor en tu cuenta bancaria. Ten especial cuidado cuando la página se cae en medio de la transacción y toma “pantallazos” si eso ocurre.
Derechos del consumidor en el CyberDay
Este CyberDay será el primer evento en que se pondrá a prueba la Ley Pro-Consumidor, y en este sentido la información en la web es un aspecto fundamental. “Debe ser veraz y oportuna sobre los bienes ofrecidos, su precio, condiciones de contratación y otras características relevantes”, subraya Roberto Mayorga, académico de la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales.
Si te arrepentiste de tu compra o esta no resulta ser lo que esperabas, con la nueva ley se extiende el derecho a retracto en el plazo de 10 días desde recibido el producto. En caso de incumplimiento de parte del proveedor, puedes denunciar ante el Juzgado de Policía Local. “Este trámite no requiere patrocinio de abogado, pero la denuncia debe ser por escrito”, afirma Mayorga.
¿El producto salió malo? en relación con la garantía legal del producto o servicio, el consumidor tiene derecho a la reposición o puede optar por la devolución del precio o su reparación gratuita. “Estas opciones debe hacerlas valer en los plazos de tres y hasta seis meses conforme a la nueva ley 21.398 que ha entrado en vigor recientemente en el pasado mes de marzo”, finaliza el profesor de derechos del consumidor USS.