Classroom: equipo USS se capacita para una mejor enseñanza on line

El Aula Virtual conecta a diario a miles de estudiantes con sus académicos. Para sacar un mayor y mejor provecho, la USS capacita a técnicos y docentes en el uso del Classroom. Conoce los detalles.

Una buena enseñanza on line no solo requiere una sólida plataforma que la respalde, sino también un personal preparado para solucionar cualquier contratiempo. Así lo entendió la Universidad San Sebastián, que incorporó la capacitación de sus colaboradores como pilar esencial de su modelo on line.

“El equipo de técnicos de soporte es la primera línea de apoyo para profesores y alumnos en el uso de Classroom y Collaborate, tanto a distancia como presencialmente”, explica Mario Droguett, director General de Tecnologías de la Información de la USS.

Lo relevante de su labor hace imperioso que “cuenten con los conocimientos y herramientas adecuadas para realizar un buen trabajo y resolver las dudas que tanto estudiantes como profesores puedan tener al utilizar estos sistemas”, agrega. A la fecha se han capacitado cerca de 25 técnicos.

“Mantener a nuestros especialistas preparados y capacitados en estos sistemas es vital para que puedan prestar apoyo y un buen servicio”, remata.

Classroom y profesores

Adicionalmente a la capacitación del personal técnico, la USS prepara a los docentes en las evaluaciones vía Classroom. “En coordinación con las facultades, en tres días se han capacitado aproximadamente 220 docentes de diferentes sedes”, explica Droguett.

Las distintas herramientas de apoyo a la docencia que provee una plataforma como Classroom -foros de discusión, conferencia y evaluaciones, entre otras- “le permiten al profesor potenciar y enriquecer la experiencia de aprendizaje de los estudiantes y lograr una mejor entrega de los contenidos”, concluye el directivo.