1. Definiciones.

(a) Una “Política de Privacidad” es un documento formal emitido por una organización que informa a los titulares de datos (usuarios, clientes, empleados, etc.) sobre cómo se recopilan, utilizan, almacenan, comparten, retienen y protegen sus datos personales. Este documento cumple una función clave de transparencia, al establecer los compromisos de la organización con respecto a la privacidad, así como los derechos de los interesados y los mecanismos disponibles para ejercerlos.

(b) “Dato Personal” refiere a cualquier información concerniente a personas naturales identificadas o identificables.

(c) “Dato Personal Sensible” aquellos datos personales que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como los hábitos personales, el origen racial, las ideologías y opiniones políticas, las creencias o convicciones religiosas, los estados de salud físicos o psíquicos y la vida sexual.

(d) “Tratamiento” o “Tratamiento de Datos Personales” refiere a cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.

(e) “Responsable o “Responsable del Tratamiento” la persona natural o jurídica privada, o el respectivo organismo público, a quien compete las decisiones relacionadas con el tratamiento de los datos de carácter personal.

2. ¿Por qué existe esta Política de Privacidad?

En la Universidad San Sebastián (“USS”) nos tomamos muy en serio tu privacidad.
Esta Política explica, de forma clara y directa, cómo tratamos tus datos personales conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Nuestro compromiso es que siempre sepas:
• Qué datos recolectamos.
• Para qué los usamos.
• Qué derechos tienes.
• Qué medidas de seguridad aplicamos.

3. ¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos personales?

El responsable del tratamiento de tus datos personales recolectados en el sitio web institucional de la USS (disponible en  www.uss.cl), así como de sus subdominios, plataformas relacionadas, micrositios o cualquier otro servicio web vinculado, es la Universidad San Sebastián, RUT 76.631.900-8, con domicilio en Lientur 1457, Concepción, Chile, representada legalmente por don Hugo Lavados Montes.
En virtud de lo anterior, la USS asume las obligaciones de un tratamiento seguro y confidencial, en respeto irrestricto con la legislación chilena en materia de protección de datos personales, garantizando el resguardo de tus datos personales.

4. ¿Qué datos tratamos?

Dependiendo de tu relación con la USS (postulante, estudiante, apoderado, colaborador, visitante de la web), podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: como, por ejemplo: nombre, RUT, número de documento, fecha de nacimiento, sexo, entre otros.

• Datos de contacto: como, por ejemplo: correo electrónico, teléfono, domicilio, entre otros.

• Datos académicos: como, por ejemplo: antecedentes escolares, notas, resultados de pruebas, historial universitario, títulos, entre otros.

• Datos financieros: como, por ejemplo: información para becas, beneficios, créditos y pagos.

• Datos tecnológicos: como, por ejemplo: direcciones IP, cookies, logs de acceso a nuestras plataformas, uso de aplicaciones.

• Datos sensibles (solo cuando sea indispensable y con consentimiento expreso): como, por ejemplo: antecedentes de salud para apoyos académicos, información sobre discapacidad.

• Datos de navegación y comportamiento digital: incluyendo información recopilada mediante cookies u otras tecnologías similares, datos sobre interacción con nuestros sitios web y plataformas, tiempos de permanencia, clics y preferencias.

• Datos sociodemográficos y de intereses: como, por ejemplo: grupo etario, nivel socioeconómico, ubicación geográfica general, intereses vocacionales, aptitudes e información recopilada en formularios específicos.

• Datos contractuales y laborales: en el caso de trabajadores y proveedores, tratamos datos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales, incluyendo datos laborales, antecedentes profesionales y bancarios.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a los principios de legalidad, finalidad, proporcionalidad y seguridad, y se limita a los fines específicos informados en cada instancia de recolección de datos, en cumplimiento con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

5. ¿Para qué usamos tus datos?

En la Universidad San Sebastián (USS) tratamos tus datos personales solo para fines legítimos, claros y permitidos por la ley (Ley 19.628). Esto significa que solo usaremos tu información cuando sea necesario y para los propósitos que te explicamos aquí.
En general, los datos que recopilamos a través de nuestro sitio web y otras fuentes accesibles al público se usan para:
• Comunicarnos contigo, responder tus consultas y enviarte información sobre nuestras carreras, programas, servicios, actividades u otros temas relacionados con la USS.
• Apoyarte en el proceso de admisión, si estás interesado en estudiar con nosotros, ofreciéndote orientación, simulaciones de puntajes (a través del Simulador de Becas y Beneficios USS), información sobre beneficios o propuestas académicas personalizadas.
• Evaluar y mejorar nuestros servicios, mediante análisis estadísticos que nos ayudan a entender mejor a quienes visitan nuestro sitio, sus intereses y necesidades. Esto nos permite desarrollar estrategias para ofrecer contenidos y experiencias más útiles y relevantes.
• Proponer apoyos o beneficios, en base a tu perfil académico, vocacional o socioeconómico, siempre pensando en acompañarte de forma más cercana.
• Mostrarte información personalizada, usando herramientas automáticas que nos permiten adaptar los servicios del sitio web a tus intereses y necesidades.
En todos los casos, tratamos tu información de forma segura, respetando tu privacidad y usando tus datos solo para lo que realmente se necesita.

6. ¿Para qué usamos los datos ingresados en el Simulador de Becas y Beneficios USS?

La USS solo usará los datos que ingreses en el simulador para los siguientes fines legítimos:
(a) Hacer la simulación: Procesar tu información para mostrarte un cálculo estimado de las becas y beneficios a los que podrías postular. Ejemplo: ver cuánto disminuiría tu arancel si accedes a una beca académica.

(b) Comunicaciones de admisión: Contactarte para orientarte en tu proceso de postulación y matrícula, o enviarte recordatorios de plazos y pasos importantes.

(c) Publicidad y marketing digital: Enviarte información personalizada sobre carreras, becas y actividades de la USS que puedan interesarte. Ejemplo: si seleccionas Enfermería como preferencia, podrías recibir invitaciones a charlas de esa carrera.

(d) Mejora del simulador: Usar datos de manera anonimizada para fines estadísticos y de análisis, de modo de mejorar la experiencia de futuros usuarios.

(e) Seguridad del sistema: Resguardar la plataforma frente a accesos indebidos, fraudes o intentos de manipulación.

7. ¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?

En la Universidad San Sebastián (USS) tratamos tus datos personales únicamente cuando contamos con una base legal válida, de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Específicamente:
• Cuando contamos con tu consentimiento expreso. Esto ocurre, por ejemplo, cuando completas voluntariamente formularios en nuestros sitios web para solicitar información sobre carreras, mallas curriculares, becas, procesos de admisión, actividades académicas u otros servicios ofrecidos por la Universidad. Al marcar la casilla que indica “He leído y acepto la Política de Privacidad”, estás autorizando expresamente a la USS a tratar los datos personales que entregas, exclusivamente para los fines informados en la Política.
• Cuando el tratamiento es necesario para cumplir obligaciones legales establecidas por ley. La USS podrá tratar o comunicar datos personales cuando sea requerido por normas legales vigentes. Esto incluye, por ejemplo, reportes a autoridades regulatorias, organismos estatales u otras entidades fiscalizadoras que tengan competencia sobre el quehacer universitario, conforme lo permitan las leyes aplicables.
• Cuando tratamos datos provenientes de fuentes accesibles al público. Podemos utilizar datos que provengan de registros públicos u otras fuentes legítimas de acceso general, como el Diario Oficial o sitios web institucionales, siempre que no afecten tu privacidad ni tus derechos.
En todos los casos, tratamos tus datos de forma limitada, proporcional y ajustada a la finalidad específica, respetando siempre tus derechos como titular.

8. ¿Qué pasa si soy menor de edad?

• Si tienes menos de 18 años, la USS requiere que el tratamiento de tus datos cuente con la autorización de tu representante legal (padre, madre o tutor legal).
• El consentimiento del representante legal se validará mediante el procedimiento de flujo de verificación parental indicado en la cláusula siguiente.

9. Flujo de verificación parental

El consentimiento del representante legal se verificará mediante el siguiente procedimiento:
(a) El usuario menor de edad ingresa el correo electrónico de su apoderado.
(b) El apoderado recibe un correo con enlace único y temporal.
(c) En el portal de validación, el apoderado debe ingresar su RUT, y marcando la casilla que indica “He leído y acepto la Política de Privacidad”.
(d) El sistema registra la validación de forma segura y auditable.
(e) Si la validación no se completa en un plazo de 30 días, los datos ingresados se eliminan automáticamente.

Si la autorización no se recibe en el plazo señalado, la USS no tratará ni conservará tus datos más allá de lo estrictamente necesario para completar la verificación.

10. ¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

La Ley N° 19.628 te entrega varios derechos sobre tus datos personales. Esto significa que tú decides qué se puede hacer con tu información. Aquí te explicamos, de forma simple, cuáles son esos derechos:

• Ver tus datos (Derecho de acceso): Puedes pedirnos que te informemos qué datos tenemos sobre ti, para qué los usamos y con quién los compartimos.

• Corregir tus datos (Derecho de rectificación): Si detectas que alguno de tus datos está incorrecto, incompleto o desactualizado, puedes pedir que lo corrijamos. Solo debes explicarnos qué está mal y cómo deberíamos corregirlo.

• Eliminar tus datos (Derecho de cancelación): Tienes derecho a solicitar la eliminación o supresión de tus datos personales cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal, haya expirado el plazo para su tratamiento, se haya cumplido la finalidad para la cual fueron recopilados, o cuando no se estén utilizando conforme a lo autorizado.

• Revocar tu consentimiento: Cuando hayas autorizado el tratamiento de tus datos, puedes revocar ese consentimiento en cualquier momento. La revocación debe realizarse por escrito, será efectiva desde que se acepta formalmente y no tendrá efecto retroactivo. Puedes revocar el consentimiento total o parcialmente, según estimes necesario.

• Oponerte a que la USS realice algún tratamiento específico de tus datos: Por ejemplo, cuando el tratamiento sea con fines exclusivamente de marketing o cuando los datos se capturen de otra base de acceso público y no tengamos otro fundamento legal para su tratamiento.

11. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

• Solo debes enviar tu solicitud a contacto@uss.cl, indicando tu nombre completo, RUT y el derecho que deseas ejercer.
• Si eres menor de edad, la solicitud debe provenir de tu representante legal o acompañar su autorización.
• La USS debe responder dentro de 2 días hábiles.
• Para tu seguridad, podemos pedir documentos que permitan verificar tu identidad o la de tu representante legal en caso de que seas menor de edad.
Del mismo modo, siempre puedes solicitar la suspensión del envío de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad con lo dispuesto en las normas de protección al consumidor, sea utilizando los canales que la USS o el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) han dispuesto para ello.

12. ¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos personales no se venden ni ceden con fines comerciales a terceros.
La USS solo los comparte cuando es necesario y legítimo:
• Autoridades públicas: Ministerio de Educación, Servicio de Información de la Educación Superior (SIES), Superintendencia de Educación Superior u otros organismos que lo requieran por ley.
• Proveedores de servicios: empresas de alojamiento de datos (hosting), mensajería, soporte informático, herramientas de admisión o gestión académica. Siempre bajo contratos de confidencialidad y obligaciones de seguridad.
• Instituciones financieras: bancos, aseguradoras o entidades de crédito cuando sea necesario para gestionar becas, créditos o pagos asociados a tu matrícula.
• Transferencias internacionales: solo si es estrictamente necesario, y en esos casos se aplicarán cláusulas contractuales y medidas técnicas de seguridad para proteger tu información.

13. ¿Cómo protegemos tu información?

La USS aplica medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas adecuadas al riesgo:
• Cifrado de la información durante la transmisión y almacenamiento.
• Control de accesos restringidos, con contraseñas robustas y autenticación.
• Registros de auditoría y monitoreo continuo para detectar accesos indebidos.
• Seudonimización y anonimización en el tratamiento de datos para fines estadísticos o de investigación.
• Planes de respaldo y recuperación en caso de incidentes.
• Eliminación o destrucción segura de los datos cuando ya no son necesarios.
• Protocolos de respuesta a incidentes para manejar cualquier filtración o uso indebido de la información.
Estas medidas buscan dar cumplimiento al artículo 11 de la Ley 19.628, que exige al responsable cuidar los datos con la debida diligencia para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

14. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Tus datos serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. En particular:
• Los recolectados para fines datos académicos y contractuales se conservan durante toda tu relación con la USS y, en algunos casos (como títulos y actas), de manera indefinida, en cumplimiento de obligaciones legales.
• Los datos de admisión se guardan mientras dure el proceso correspondiente y hasta 18 meses después.
• Datos de marketing: se eliminan cuando retiras tu consentimiento o transcurren 24 meses sin interacción.
• Registros técnicos y de seguridad: se conservan entre 6 y 24 meses, según la criticidad.

15. ¿Qué pasa con las cookies y tecnologías similares?

Cuando navegas en  www.uss.cl y en nuestras plataformas digitales, podemos usar cookies y tecnologías similares para:
• Garantizar el correcto funcionamiento del Sitio y mejorar los servicios ofrecidos, optimizando la experiencia de navegación de nuestros usuarios.
• Recopilar información estadística y analítica sobre el uso del Sitio, que nos permita evaluar su rendimiento y realizar mejoras continuas.
• Personalizar el contenido y la experiencia de navegación, incluyendo la posibilidad de mostrar información o comunicaciones en función de las preferencias y hábitos de navegación del usuario.
Para más información sobre qué tipo de cookies usamos o para qué las usamos, revisa nuestra Política de Cookies.

16. ¿Podemos cambiar esta política?

Sí. La USS puede actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o de gestión interna. Publicaremos la nueva versión en  www.uss.cl.

17. ¿Cómo contactarnos?

Para cualquier consulta, observación, solicitud de información, ejercicio de derechos o reportes vinculados a esta Política de Privacidad, podrás comunicarte con la USS a través de los siguientes canales oficiales:
• Correo electrónico institucional: contacto@uss.cl
• Formulario de contacto: www.uss.cl/contacto
• Teléfono de atención: 600 771 3000
• WhatsApp institucional: +56 9 4270 1148

La USS se compromete a responder en plazos razonables y a brindar orientación adecuada conforme a la naturaleza de la solicitud.