Columna: Cómo la co-construcción y asociatividad impactan en los territorios

Académico USS, Ray Gallegos, plantea que “la asociatividad para el crecimiento y desarrollo territorial es fundamental, ya que permite el conocimiento compartido, la transferencia rápida de buenas prácticas y la búsqueda de soluciones comunes a las problemáticas que afectan a los territorios”.

Un factor de éxito muy relevante para lograr una buena solución a las distintas problemáticas que presentan las empresas y también, los territorios en temas sociales, es el correcto diagnóstico de la oportunidad y de los usuarios que la presentan. En este ámbito, un correcto proceso de inmersión genera las bases y el conocimiento contextual, que permiten entender y conocer la problemática, para luego, planificar las soluciones correspondientes.

Dado que el diagnóstico es tan relevante, es fundamental cuestionarse si se realiza realmente este proceso y, de ser así, si se desarrolla con la profundidad necesaria. Además, un actor fundamental es el usuario o contraparte externa. Son ellos quienes permiten, a través de un proceso de co-construcción, detectar antecedentes únicos de la problemática, así como la búsqueda real de la brecha existente con oportunidad de mejora. Este proceso bien ejecutado puede ahorrar bastante tiempo e iteraciones en el desarrollo y luego en la implementación de la solución.

Por otro lado, el proceso de co-construcción permite que los usuarios y/o beneficiarios se hagan parte también de la solución, lo que facilita luego su implementación y logro del impacto esperado.

Con este foco, la Facultad de Ingeniería, Arquitectura y Diseño de la Universidad San Sebastián, en todos los proyectos de Vinculación con el Medio que desarrolla, tanto en ámbitos públicos, como las iniciativas FIC-Escuela APR y FNDR Asistencia Técnica APR para las Provincias de Melipilla y Talagante, así como en proyectos con empresas asociadas, como Metro, GTD, Sanatorio Alemán, Red Salud y Orizon, entre otras, establece en un inicio el proceso de diagnóstico e inmersión, a fin de establecer las reales problemáticas a resolver, junto con generar un vínculo basado en la co-construcción, con los usuarios y beneficiarios de las distintas propuestas.

La acción anterior ha provocado que las soluciones planteadas y luego piloteadas o implementadas, sean exitosas en su mayoría, llegando incluso, en el caso de los proyectos con empresas, a un 85% de satisfacción de la entidad externa, en los últimos 3 años de trabajo continuo. Es muy relevante destacar que en todo el proceso de diagnóstico, inmersión, solución e implementación/pilotaje, participan activamente los estudiantes, para quienes la experiencia es única, dado que pueden aprender y aplicar en terreno, sus conocimientos, generando un sello distinto y único en ellos y ellas al momento de convertirse en Egresados FIAD USS.

Otra de las externalidades positivas que se logra con los procesos de co-construcción, es que dada la relación que se establece con los usuarios/beneficiarios durante las jornadas de trabajo, de forma orgánica se produce un conocimiento y reconocimiento entre ellos mismos, generando lazos permanentes de asociatividad, los que luego pueden ser fomentados mediante programas específicos. La asociatividad para el crecimiento y desarrollo territorial es fundamental, ya que permite el conocimiento compartido, la transferencia rápida de buenas prácticas y la búsqueda de soluciones comunes a las problemáticas que normalmente afectan los sectores territoriales.

En definitiva, en cualquier proyecto es necesario dedicar todo el tiempo y rigurosidad pertinente para realizar un buen proceso de diagnóstico, el que DEBE ser co-construido con los usuarios/beneficiarios, lo que permite lograr una mejor y más rápida solución, a la vez que se fomenta la asociatividad entre los distintos actores, estableciendo un camino de largo plazo en el crecimiento continuo de las empresas, territorios y ámbitos sociales de nuestro país.

Ray Gallegos
Director Nacional de Vinculación con Empresas, Empleabilidad y Admisión
Facultad de Ingeniería, Arquitectura y Diseño
Universidad San Sebastián