Académicos USS alertan sobre los peligros informáticos y legales de Cyber

El llamado en este nuevo Cyber Day es a extremar los cuidados ante posibles compras inseguras y estafas ¿Cómo saber que estoy realizando una compra segura?, ¿Puedo devolver mi producto? Acá te lo contamos.

Es el último Cyber Day del año y las empresas lanzas sus mejores ofertas. En esta versión participan más de 800 sitios web de todo Chile y se esperan grandes volúmenes de ventas en áreas como vestuario, tecnología, hogar y turismo, entre otras. Si bien, cada vez las compras son más seguras, nunca está de más, tomar medidas adicionales para no sufrir contratiempos.

Así lo indica, Anyvic Aguilera, abogada del Centro de Educación Ciudadana de la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales de la USS, quien llama a seguir las siguientes recomendaciones al momento de la compra y posterior a ella.

• Revisa bien las características del producto, su descripción y especificación. Además, lee atentamente las condiciones del despacho, las fechas, valor de la entrega, así como también los términos y condiciones de la oferta o la promoción.
• Chequea si tu producto está etiquetado como Cyber. “A veces, los usuarios se suelen confundir y seleccionan un producto que no es parte del evento”, indica la abogada.
• Revisa la publicación con los datos del vendedor y si cuenta con medios de contacto para eventuales problemas o consultas.

Otro de los puntos que destaca la académica, tiene que ver con la política de devoluciones. “Con la nueva ley se extiende el derecho a retracto en el plazo de 10 días desde recibido el producto. En caso de incumplimiento de parte del proveedor, puedes denunciar ante el Juzgado de Policía Local. Este trámite no requiere patrocinio de abogado, pero la denuncia debe ser por escrito”, afirma la abogada.

Por otra parte, si el producto tiene alguna falla, el consumidor tiene derecho a la reposición o puede optar por la devolución del precio o su reparación gratuita. “Estas opciones debe hacerlas valer en los plazos de tres y hasta seis meses conforme a la nueva ley 21.398 que ha entrado en vigor en marzo”, finaliza la profesional.

Cuidado con las ciberestafas

El boom por comprar abre el “interés” de los ciber estafadores por robar información personal de los usuarios. El llamado es a extremar las precauciones y ser cautos al momento de ingresar a los sitios que ofrecen sus productos. ¿En qué fijarse? Mauricio Hidalgo, director de Ingeniería Civil Informática de la USS lo explica:

• Ingresa directamente a los sitios que participan del evento.
• Desconfía de links enviados vía mail o a tu celular
• Cuidado con los errores tipográficos al ingresar a un sitio.
• Asegúrate que el sitio web comience con “https” (no http) y revisa que la página cuente con un candado en la barra de navegación.
• Descarta los Wifi públicos. Tu información puede estar más vulnerable al unirte a redes con mayor cantidad de usuarios.
• Ojo con las claves: No las compartas con nadie, no permitas que otros tengan acceso a ellas cuando realizas una transacción y nunca las entregues vía mail o llamado telefónico.
• Revisa tu cuenta: Tras realizar la compra, revisa de inmediato si se descontó el valor en tu cuenta bancaria. Toma “pantallazos” si la página se cae en medio de la transacción.